Worry-Free Business Security Advanced5 for Small Business. Guide de démarrage

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TM Worry-Free Business Security Advanced5 for Small Business Guide de démarrage Trend Micro Incorporated se réserve le droit de modifier ce document et les produits décrits ici sans préavis. Avant d'installer et d'utiliser votre logiciel, veuillez donc consulter les fichiers Lisez-moi, les notes de mise à jour et la dernière version de la documentation utilisateur applicable que vous trouverez sur le site Web de Trend Micro à l'adresse suivante : Trend Micro, le logo t-ball de Trend Micro, TrendProtect, TrendSecure, Worry-Free, OfficeScan, PC-cillin, InterScan et ScanMail sont des marques commerciales ou marques déposées de Trend Micro Incorporated. Tous les autres noms de sociétés ou de produits sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Copyright , Trend Micro Incorporated. Tous droits réservés. Document n WBEM53894/81021 Date de publication : November 2008 Protégé par les brevets américains no and La documentation utilisateur pour le Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced Guide de démarrage de présente les fonctions principales du logiciel et les instructions d installation pour votre environnement de production. Nous vous conseillons de le lire avant d installer ou d utiliser le logiciel. Vous trouverez des informations détaillées sur l'utilisation des fonctions spécifiques du logiciel dans le fichier d'aide en ligne et dans la Base de connaissances en ligne sur le site Web de Trend Micro. Sommaire Sommaire Préface Chapitre 1: Public visé... viii Documentation produit... viii Quelles informations puis-je trouver dans le Guide de démarrage?...x Conventions typographiques et termes clés du document... xi Introduction à Worry-Free Business Security Advanced Présentation de Worry-Free Business Security Advanced Nouveautés de cette version Nouveautés de la version Nouveautés de la version Ce qui est inclus dans Worry-Free Business Security Advanced Console Web Security Server Client/Server Security Agent Messaging Security Agent Moteur de scan Fichier de signatures de virus Moteur de nettoyage de virus Pilote du pare-feu commun Fichier de signatures des virus de réseau Fichier de signatures de failles Description des menaces Virus/programme malveillant Spyware/grayware Virus de réseau Spam Intrusions Comportement malveillant Points d'accès fictifs Contenu explicite/restreint dans les applications de messagerie instantanée iii Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 5.1 Guide de démarrage Écouteurs de séquences de touches en ligne Utilitaires de compression Incidents de type phishing Attaques de publipostage Comment Worry-Free Business Security Advanced protège vos ordinateurs et votre réseau Autres produits Trend Micro supplémentaires Chapitre 2: Chapitre 3: Présentation de Worry-Free Business Security Advanced Phase 1 : planification du déploiement Phase 2 : installation de Security Server Phase 3 : installation des agents Phase 4 : configuration des options de sécurité Planification du déploiement Déploiement pilote Choix d'un site pilote Création d'un plan de rétrogradation Déploiement de votre pilote Évaluation de votre déploiement pilote Détermination de l'emplacement d'installation du serveur Security Server Identification du nombre de clients Prévision du trafic réseau Trafic réseau pendant les mises à jour du fichier de signatures Utilisation des agents de mise à jour pour réduire la bande passante du réseau Choix d'un serveur dédié Emplacement des fichiers programmes Détermination du nombre de groupes de postes de travail et de serveurs Choix des options de déploiement pour les agents iv Sommaire Chapitre 4: Installation de Worry-Free Business Security Advanced Configuration minimale requise Autres éléments requis Choix de votre édition Version complète et version d'évaluation Clé d'enregistrement et codes d'activation Worry-Free Business Security et Worry-Free Business Security Advanced Problèmes de compatibilité Autres applications antivirus Applications de sécurité dans EBS et SBS Bases de données Autres applications de pare-feu Informations à préparer avant de procéder à l installation Description des ports de Worry-Free Business Security Advanced Pré-scan de Trend Micro Security Server Autres remarques relatives à l'installation Worry-Free Business Security Advanced Méthodes d'installation Installation type Installation personnalisée Première partie : tâches de pré-configuration Deuxième partie : configuration des paramètres de Security Server et de la console Web Troisième partie : configuration des options d'installation de Client/Server Security Agent et Messaging Security Agent Quatrième partie : processus d'installation Cinquième partie : démarrage de l'installation de Remote Messaging Security Agent Installation en mode silencieux Vérification de l'installation v Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 5.1 Guide de démarrage Chapitre 5: Chapitre 6: Chapitre 7: Chapitre 8: Annexe A: Annexe B: Mise à niveau/migration de Worry-Free Business Security Advanced Security Mise à niveau d une version antérieure Mises à niveau prises en charge Mises à niveau non prises en charge Avant d'effectuer la mise à niveau Mise à niveau d'une version d'évaluation Migration depuis d'autres applications antivirus Migration depuis Trend Micro Anti-Spyware Migration depuis d'autres applications antivirus Mise à niveau de Client/Server Security Agent Présentation de la console Web Exploration de la console Web Présentation de la console Web Configuration des paramètres de sécurité À propos des paramètres de sécurité Configuration des groupes de postes de travail et de serveurs Paramètres de postes de travail/serveurs Configuration des serveurs Exchange Paramètres des serveurs Exchange Configuration des rapports Configuration des préférences générales Assistance technique Comment contacter Trend Micro Assistance Trend Micro Base de connaissances Comment contacter l assistance technique À propos de Trend Micro Pratiques recommandées pour protéger vos ordinateurs et votre réseau Glossaire terminologique Index vi Préface Préface Bienvenue dans le Guide de démarrage de Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 5.1. Ce document contient des informations sur le déploiement, l'installation et la mise à niveau du produit, la familiarisation avec le produit et des informations générales sur les menaces. Cette préface couvre les rubriques suivantes : Public visé à la page viii Documentation produit à la page viii Conventions typographiques et termes clés du document à la page xi vii Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 5.1 Guide de démarrage Public visé Worry-Free Business Security AdvancedAdministrateurs de de petites et moyennes entreprises qui ont l'intention d'installer ou de procéder à la mise à niveau vers Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 5.1. Documentation produit Le lot Worry-Free Business Security Advanced se compose de deux composants : un service de protection de messagerie hébergé/hors site (InterScan Messaging Hosted Security) et un logiciel de protection de messagerie, de serveurs et de postes de travail sur site. Les documents relatifs à InterScan Messaging Hosted Security sont disponibles à l'adresse suivante : interscan-messaging-hosted-security/ La documentation de Worry-Free Business Security Advanced contient les éléments suivants : Aide en ligne Documentation basée sur le Web accessible via la console Web. L'aide en ligne de Worry-Free Business Security Advanced fournit une description des fonctions du produit et des instructions sur leur utilisation. Elle comporte des informations détaillées sur la personnalisation des paramètres et l'exécution des tâches de sécurité. Cliquez sur l'icône pour ouvrir l'aide contextuelle. À qui s'adresse l'aide en ligne? Aux administrateurs Worry-Free Business Security Advanced qui ont besoin d'aide pour un écran particulier. Guide de démarrage Le Guide de démarrage fournit des instructions pour installer/mettre à niveau le produit et se familiariser avec lui. Il décrit les fonctions élémentaires et les paramètres par défaut de Worry-Free Business Security Advanced. Le Guide de démarrage figure sur le CD de Trend Micro SMB ou peut être téléchargé depuis le centre de mise à jour de Trend Micro : viii Préface À qui s'adresse ce Guide? Aux administrateurs Worry-Free Business Security Advanced qui souhaitent installer Worry-Free Business Security Advanced et se familiariser avec cette solution. Manuel de l'administrateur Le Manuel de l'administrateur constitue un guide complet pour la configuration et la maintenance du produit. Le Manuel de l administrateur figure sur le CD de Trend Micro SMB ou peut être téléchargé à partir du centre de mise à jour de Trend Micro : À qui s'adresse ce Guide? Aux administrateurs Worry-Free Business Security Advanced qui souhaitent personnaliser, assurer la maintenance de Worry-Free Business Security Advanced ou utiliser cette solution. Fichier Lisez-moi Le fichier Lisez-moi contient des informations de dernière minute sur le produit qui ne se trouvent pas dans la documentation en ligne ou imprimée. Les rubriques contiennent une description des nouvelles fonctionnalités, des conseils d'installation, les problèmes connus, les informations de licence, etc. Base de connaissances La Base de connaissances est une base de données en ligne contenant des informations sur la résolution des problèmes et le dépannage. Elle contient les dernières informations sur les problèmes connus identifiés pour les produits. Pour accéder à la base de connaissances, consultez le site Web suivant : supportcentral.do?id=m1&locale=en_fr Remarque : ce guide considère que vous utilisez la version Worry-Free Business Security Advanced de ce produit. Si vous utilisez la version Worry-Free Business Security, les informations contenues dans ce Guide s'appliquent ; cependant vous ne serez pas en mesure d'exploiter les fonctionnalités propres à Messaging Security Agent. Consultez la rubrique Worry-Free Business Security et Worry-Free Business Security Advanced à la page 4-7. ix Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 5.1 Guide de démarrage Quelles informations puis-je trouver dans le Guide de démarrage? Chapitre 1 : une brève introduction décrivant les fonctions clés de Worry-Free Business Security Advanced, les risques de sécurité et comment Worry-Free Business Security Advanced permet de lutter contre ces menaces. Voir Introduction à Worry-Free Business Security Advanced à la page 1-1. Chapitre 2 : présentation de l'ensemble du processus d'installation. Voir Présentation de Worry-Free Business Security Advanced à la page 2-1. Chapitre 3 : informations sur le déploiement pilote et ses avantages. Voir Planification du déploiement à la page 3-1. Chapitre 4 : instructions relatives à l'installation de Worry-Free Business Security Advanced et à la vérification de l'installation. Voir Installation de Worry-Free Business Security Advanced à la page 4-1. Chapitre 5 : instructions relatives à la mise à niveau ou la migration vers Worry-Free Business Security Advanced. Voir Mise à niveau/migration de Worry-Free Business Security Advanced à la page 5-1. Chapitre 6 : brève description de la console Web. Voir Présentation de la console Web à la page 6-1. Chapitre 7 : instructions avancées sur le mode de configuration et de gestion des tâches de sécurité à l'aide de Worry-Free Business Security Advanced. Voir Configuration des paramètres de sécurité à la page 7-1. Chapitre 8 : instructions relatives à l'assistance. Voir Assistance technique à la page 8-1. Annexe A : conseils pour exploiter au mieux Worry-Free Business Security Advanced. Voir Pratiques recommandées pour protéger vos ordinateurs et votre réseau à la page A-1. x Préface Conventions typographiques et termes clés du document Pour faciliter la recherche et la compréhension des informations, la documentation de Worry-Free Business Security Advanced utilise les conventions et termes suivants. TABLEAU 1. Descriptions des conventions et des termes CONVENTION/TERME MAJUSCULES Gras Italique Monospace Remarque : Conseil AVERTISSEMENT! Security Server Console Web Agent/CSA/MSA Client DESCRIPTION Acronymes, abréviations, noms de certaines commandes et touches du clavier Menus et commandes de menu, options, onglets, boutons de commande et tâches Références à des documentations annexes Exemples de lignes de commande, code de programme, adresses Internet, noms de fichier et sortie de programme Remarques de configuration Recommandations Actions stratégiques et options de configuration Security Server héberge la console Web, console de gestion centralisée à interface Web pour l'ensemble de la solution Worry-Free Business Security Advanced. La console Web est une console de gestion centralisée à interface Web permettant de gérer tous les agents. La console Web réside sur Security Server. L'agent Client/Server Security Agent ou Messaging Security Agent. Les agents protègent le client sur lequel ils sont installés. Les clients sont les serveurs Exchange, postes de travail, ordinateurs portables et serveurs sur lesquels un agent Messaging Security Agent ou Client/Server Security Agent est installé. xi Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 5.1 Guide de démarrage xii Chapitre 1 Introduction à Worry-Free Business Security Advanced Ce chapitre couvre les rubriques suivantes : Présentation de Worry-Free Business Security Advanced à la page 1-2 Nouveautés de cette version à la page 1-2 Ce qui est inclus dans Worry-Free Business Security Advanced à la page 1-6 Description des menaces à la page 1-14 Comment Worry-Free Business Security Advanced protège vos ordinateurs et votre réseau à la page Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 5.1 Guide de démarrage Présentation de Worry-Free Business Security Advanced Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced (WFBS-A) protège votre entreprise et sa réputation contre le vol de données, les sites Web à risques et l'envahissement par les spams. Notre solution de sécurité, plus sûre, plus conviviale et plus simple d'utilisation, bloque les menaces basées sur le Web et autres programmes malveillants pour protéger les actifs de votre entreprise et les informations relatives à vos clients. Seul Trend Micro offre une protection contre les menaces Web pour faire face à la croissance exponentielle de ces menaces, et ce, grâce à des mises à jour permanentes qui ne ralentiront pas vos PC. Notre base de connaissances se déploie rapidement pour protéger tous nos clients, grâce à une surveillance à l'échelle mondiale. Worry-Free Business Security Advanced inclut InterScan Messaging Hosted Security pour bloquer les spams avant qu'ils n'atteignent votre réseau. Worry-Free Business Security Advanced protège les serveurs Microsoft Exchange et Small Business, les serveurs Microsoft Windows, les PC et les ordinateurs portables. Nouveautés de cette version Nouveautés de la version 5.1 Cette version de Worry-Free Business Security Advanced offre un grand nombre d'avantages aux entreprises ne bénéficiant pas de ressources dédiées à la gestion antivirus. La version 5.1 reprend toutes les fonctions des versions précédentes et offre les nouvelles fonctions suivantes : Prise en charge de Windows Small Business Server 2008 La version 5.1 prend en charge Windows Small Business Server (SBS) 2008, ce qui permet aux utilisateurs de manipuler des composants de sécurité intégrés dans SBS 2008 et d'éviter les conflits. La version 5.1 traite les fonctions de sécurité de SBS 2008 de la manière suivante : 1-2 Introduction à Worry-Free Business Security Advanced Le programme d'installation de Worry-Free Business Security Advanced invite les utilisateurs à supprimer Microsoft Forefront Security for Exchange Server avant de poursuivre l'installation. Le programme d'installation de Security Server ne désactive pas et ne supprime pas Microsoft Windows Live OneCare for Server ; le programme d'installation pour l'agent Client/Server Security Agent (CSA) supprime OneCare sur tous les ordinateurs clients. La version 5.1 offre un module d'extension de la console SBS permettant aux administrateurs de visualiser la sécurité actuelle et les informations système. Prise en charge de Windows Essential Business Server (EBS) 2008 La version 5.1 prend en charge Windows Essential Business Server 2008, ce qui permet aux utilisateurs d'installer des composants Worry-Free Business Security Advanced applicables sur les ordinateurs faisant office de serveurs, pris en charge par EBS La version 5.1 permet aux administrateurs d'ebs 2008 d'effectuer les actions suivantes : Installer Security Server sur des ordinateurs faisant office de serveur, quels qu'ils soient. Visualiser la sécurité actuelle et les informations système sur la console d'ebs à l'aide du module d'extension fourni. Installez Messaging Security Agent sur les ordinateurs désignés comme serveurs de messagerie. Supprimer Microsoft Forefront Security for Exchange Server (Forefront) avant de poursuivre l'installation de MSA ; le programme d'installation de MSA invite les utilisateurs à supprimer Forefront. Prise en charge de Microsoft Exchange Server 2007 par Windows Server 2008 La version 5.1 comprend une version plus récente de Messaging Security Agent (MSA) prenant en charge Exchange Server 2007 sur Windows Server Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced 5.1 Guide de démarrage Moteurs de sécurité optimisés La version 5.1 inclut les nouvelles fonctionnalités suivantes : Protection contre les menaces Web (appelée auparavant «Services d'évaluation de la réputation de sites Web»), fonctionnalité dotée d'un mécanisme optimisé de retour d'information prenant en charge le Smart Protection Network de Trend Micro pour une détection et une gestion plus rapides des menaces Web inconnues. Moteur de scan présentant un encombrement réduit de la mémoire ainsi que d'autres performances optimisées Moteur de surveillance des comportements offrant une désactivation des menaces, une gestion intelligente des installations dynamiques ActiveX ainsi que d'autres fonctionnalités et améliorations Informations supplémentaires de scan dans l'arborescence des groupes de sécurité Les administrateurs peuvent voir la date et l'heure du dernier scan manuel et des scans programmés pour le bureau ou le groupe de serveur sélectionné dans l'arborescence des groupes de sécurité. Nouveautés de la version 5.0 Les fonctionnalités suivantes ont été ajoutées dans la version 5.0 : Security Server Détection d'emplacement : Worry-Free Business Security Advanced peut identifier l'emplacement d'un client à partir des informations passerelle-serveur. Les administrateurs peuvent disposer de différents paramètres de sécurité en fonction de l'emplacement du client (itinérant ou sur place). État des menaces : affichez les statistiques de la protection contre les menaces Web et de la surveillance des comportements sur l'écran État actuel. Plug-in Manager : les programmes de plug-in sont conçus pour ajouter des fonctionnalités et des capacités de sécurité à Worry-Free Business Security Advanced et pour améliorer les fonctions du produit. Plug-in Manager facilite l'installation, le déploiement et la gestion de ces programmes. Interface utilisateur : Security Server est désormais fourni avec une interface utilisateur améliorée. 1-4 Introduction à Worry-Free Business Security Advanced Client/Server Security Agent Prise en charge de Windows Vista : il est désormais possible d'installer les agents Client/Server Security Agent sur des ordinateurs Windows Vista (32 bits et 64 bits). Reportez-vous à l'annexe D du manuel de l'administrateur de Worry-Free Business Security Advanced pour obtenir une comparaison des différentes fonctions de CSA selon la plate-forme utilisée. Surveillance des comportements : la surveillance des comportements contribue à protéger les clients des modifications non autorisées du système d'exp
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